2017年1月27日至2月2日春節7天長假，鄭州軌道交通1、2號及城郊線運營秩序良好，共運送乘客192萬人次，日均客運量27.4萬人次。

春節期間受乘客返鄉探親等因素影響，1月27日除夕當日客運量為14.89萬人次，大年初一至初六客流逐日回升，2月2日（大年初六）當日客運量為44.59萬人次。其中，約8.2萬人次選擇通過新鄭機場站進出站。 

隨著春節假期結束，從2月3日起，鄭州軌道交通客運量將逐步恢復至節前正常水平。同時，為方便春節前后廣大乘客出行，1月20日至26日和2月3日至14日，鄭州軌道交通1號線一期（西流湖站?市體育中心站）、2號線一期（劉莊站?南四環站）延長運營服務時間至23:00，延長運營期間行車間隔為15分鐘，末班車23:00由兩端站對發。

此外，春節期間，鄭州軌道交通運營全媒體客服平臺共受理乘客來電728件，處理微信、微博平臺留言1339條。乘客各類咨詢信息回復率100%，為乘客提供了方便、快捷的出行信息服務。